Im Fokus: Business Transformation & Change
Big Data
Sichere Cloud
E-Commerce
Kunden & Märkte
Zielgruppen und ihre Anforderungen identifizieren
Den sich wandelnden Bedarf bereits im Entstehen erkennen
Geschäftsmodelle und Arbeitsprozesse des Kunden erfassen
Portfolio & Packaging
Angebot und Darreichungsform auf die Kundensituation zuschneiden
Services erweitern und aufwerten
Als Business Enabler betriebswirtschaftlichen Mehrwert liefern
Skills & Organisation
Sales-Teams aufstellen, die Zugang zu lukrativen Teilmärkten haben
Sales-Teams schulen, damit sie das Angebot überzeugend vertreten
Sales-Teams zu Ansprechpartnern des Kunden-Managements entwickeln
Direkt Einsteigen in Ihr Change-Projekt
Unsere Leistungen
S1 – Segmentierung & Märkte
Marktsegmentierung
Identifikation attraktiver Märkte
Market-based view
Porter 5-Forces
Pest-Analyse
Ranking der Marktsegmente
Ableitung der Wettbewerbsstrategie
Kundensegmentierung
Ermittlung der Kaufmotive
Zielkundenprofile erstellen
Erweiterung: Situative / Prozessuale Kundenprofile
Ressourcen und Kundenzugänge ervaluieren
Ableitung geeigneter Marketing-/Sales-Strategien
Big Data & Market Intelligence
Auswahl und Bewertung geeigneter Big Data Technologien
Kriterien zur Struktuierung von Kundendaten definieren
Implementierung von Prozessen zur Datennutzung
Aufbau einer Big Data-/Market Intelligence Organisation
Go2Market
Roadmap in neue Märkte & Kundensegmente
Auftakt-Workshop: Kraftvoller Start in neue Geschäftsfelder
Planung: Alle Milestones und Eckpfeiler für das Go2Market
Das ganze Bild: Ausrichten aller Bereiche (u.a. HR, Portfolio, Sales, Marketing, Orga, Finance, Channel) auf das Ziel
Laufzettel: Definition einer lösungsorientieren Aufgabenliste (Runbook)
Erfolg: Wir unterstützen Sie Schritt-für-Schritt beim Umsetzen des Runbook vom Start bis zum Erfolg
Kommunikation für Zielgruppen
Köpfe überzeugen, Sympathien gewinnen
Kommunikationsstrategie (Tonalität, Stil)
Argumentationslinien, USPs & Claims
PR & Marcom (Newsletter, Collaterals Telefonleitfaden, Mailings)
Events: Roundtables, Kick-offs, Keynotes
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S2 – Service & Angebot
Umsatzsteigerung
Umsatzplus mit Cross- & Upselling
Potenziale identifizieren: Portfolio-, Kunden- und Marktanalyse
Upselling-Chance nutzen: Packaging, Service- und Produkterweiterung
Portfolio-Aufwertung: Extra-Umsätze mit Partnern
Sales-Management & Außendienst: proaktiv und initiativ verkaufen
Marketing: Cross- und Upsales-Kommunikation für neue Umsatzchancen
Markenstrategie
Markenstrategie
Eigen- & Handelsmarken
Sub-Brands & Kernmarken
Markenaufbau
Markenattribute & Markentenor
Visualisierung, Wording & Positionierung
Markeneinführung: Kampagnensteuerung/-umsetzung
Markenentwicklung
Externe Markenkommunikation (Multi-Channel)
Interne Markenkommunikation: Mitarbeiter begeistern
Verhaltensausrichtung im Einklang mit der Markenpersönlichkeit
New Business
Informieren, aufklären, mitreißen: Volle Unterstützung für Markterweiterungen sichern
Interne Kommunikation: Mitarbeiter, Partner, Stakeholder
Corporate Slack durchdringen: Skeptiker überzeugen
Konfliktbewältigung: Mediation in Einzel- & Gruppengesprächen
Konfliktprävention: konstruktive Verhandlungstechniken
Teambildung: Kick-off Workshop & Feedbackkanäle
Pakt Mitarbeiter/Führung: Erwartungen, Aufgaben und Erfüllung verbindlich fixieren
S3 – Sales & Organisation
Partnergeschäft
Umsatzsynergien ausschöpfen
Aufbau & Management des indirekten Vertriebs
Strategische Auswahl der Partner
Partnerprogramme & -kommunikation
Partner gewinnen und motivieren
Vertriebsorganisation
Erfolgs-DNA für Sales-Abteilungen
Effiziente Prozesse, klare Strukturen und Zuständigkeiten
Integration von Back- und Frontoffice
Abstimmung von Innen- und Außendienst
Die richtige Mischung aus Farmern und Huntern
Sales-Training
Performance-Trainings für Sales-Teams
Abgestimmt für Farmer und Hunter
Übung in verbaler/non-verbaler Kommunikation
Aufzeichnung & Auswertung mit Kamera
Motivation & Souveränität für „schwierige Kunden“
Führungs-Coaching für Sales-Manager
Change: Ziele setzen, kommunizieren & durchsetzen
Commitment: Mitarbeiter für Ziele gewinnen & verpflichten
Monitoring: Echtzeit-Erfolgskontrolle mit Optimierung